当サイトが「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」で落ちた（時間で解決）
この記事では、2022年12月9日10時15分頃から約30分間、当サイトが「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」で落ちた件について話します。
時間が解決してくれました。後ほど、契約しているサーバーから謝罪メールが来ました。サーバーの障害だそうです。
「このサイトにアクセスできません。www.naporitansushi.com からの応答がタイムアウトしました。（ERR_CONNECTION_TIMED_OUT）」と表示されて、サイトやWordPressの管理画面にアクセスできなくなった場合、時間が経過することで、正常にアクセスできるかもしれません。
2022年12月9日の午前10時過ぎ、当サイトも上記のエラーで急にアクセスできなくなりました。しかし、約20分後に正常にアクセスできるようになりました。何か対処したわけではありません。
長文で、契約しているサーバー「ConoHa WING
」に問い合わせ文章を作成していただけです。
本当に焦りすぎて、「あわわあわわ」と文章を考えていました。そしたら、作成するのに15分くらいかかっちゃって、いざ送ろうと思って、その前にもう一回アクセスできないか確かめてみたところ、普通にアクセスできるようになっていました。結局、問い合わせメールを送らなくて済みました。
同じように、焦って調べて本記事にたどり着いた方、問い合わせする前に、20分くらい待ってみるのもアリかもしれません。
本記事では、皆さんの20分の時間潰しのために、当サイトがどのように落ちて、どのように復旧したか書きたいと思います。まず、焦らない。これが大事です。落ち着いて、甘いものでも食べましょう。
本記事は、根本的な解決方法を示すわけではありません。落ち着くことも大事という精神論記事です。
僕の環境
僕は、以下の環境です。
| 持っているデバイス | Windows11のPC、Pixel 6aスマホ |
| サイトURL | https://www.naporitansushi.com |
| サーバー | ConoHa WING |
落ちた原因（僕のせいじゃなくて、サーバーの障害）
落ちた原因は、僕が契約している「ConoHa WING（コノハ・ウィング）」のサーバー障害でした。
問題が復旧して数十分後に、「ConoHa WING」からメールが来ました。「一部収容ホストにて、WEB表示ができない障害が発生していた。現在では復旧済み。ごめんね」といった内容でした。
今回、障害が発生した収容ホストは、「www203.conoha.ne.jp」とのことです。
「ConoHa WING」の収容ホストは、コントロールパネル→サーバー管理→契約情報→「サーバー情報」から確認できます。
見事に今回障害発生した収容ホスト（ウェブサーバー）と、僕のが一致しました。
よって、今回の落ちた件は、僕のせいではなく、契約しているサーバー側で問題が発生していたということです。こうなったら、僕個人の問題ではないので、何か余計なことをするよりも、復旧されるのを待つのが最善かと思います。
自身の問題かどうか判断するために、ブラウザを変えてみる、PCを再起動してみる、インターネット接続はどうかなど、個人でできることは検証したほうがいいと思います。
問い合わせする直前に復旧したので良かったです。
落ちた経緯・検証・解決までの話
WordPress編集画面で記事を書いている時、いきなり落ちた
2022年12月9日の午前のことです。
WordPressのブロックエディターで記事を書いていたところ、急に上書き保存ができなくなりました。少しすると、編集画面上部に、「更新に失敗しました。現在オフラインのようです。」と赤いバナーが表示されました。
無線LAN、Wi-Fi、他のサイトにアクセスできるかチェックする
僕の家、たまーに無線LANに当たっちゃって、コードが抜けているときがあります。それのせいかなと思い、無線LANを見にいっても、ちゃんと刺さっています。さらに、PCのWi-Fiマークを見ても、正常に接続できています。
そして、TwitterやYouTubeなど、他のサイトには正常にアクセスできました。僕のWordPressの管理画面にだけアクセスできない状況です。
管理画面ではなく、サイトのほうがどうなっているかチェック
WordPressの管理画面はエラーで表示されなくなったことが分かりました。では、サイト（https://www.naporitansushi.com）のほうはどうかなと思い、アクセスしてみました。
以下のようなエラーが表示されて、サイトのほうもアクセスできませんでした。
このサイトにアクセスできません
www.naporitansushi.com からの応答がタイムアウトしました。ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
「このサイトにアクセスできません」のエラーメッセージ
僕は、「Vivaldi（ヴィヴァルディ）」ブラウザを利用しているので、上記のような画面でした。
ブラウザ固有の不具合も考えて、Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど、別ブラウザで試しましたが、同様にダメでした。
PCの不具合を考えて、スマホからアクセスする（4G）
Windows11のPCがダメなのかと思い、スマホ（Google Pixel 6a）でアクセスしてみました。同様にダメでした。
こうなったら、Wi-Fi（無線LAN）が問題な気がしてきたので、Wi-Fiと無関係の4G接続（モバイルデータ通信）で試してみました。同様に「このサイトにアクセスできません」でした。
キャッシュ削除、シークレットモードでのアクセス
別ブラウザでダメだったので、あんまり意味はないと思いますが、念のため、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除してみましたが、変わりませんでした。拡張機能などが一切ない状態のシークレットモード（プライベートウィンドウ）でもダメでした。
心当たりが1つだけあった（WAF設定のオンし忘れ）
「僕のサイトだけが開けない。別ブラウザでもダメ」という点を踏まえて、「何かしらの攻撃やらで、サイトが落とされたのでは？」と、素人ながら思いました。
そうなってくると、思い当たる節が1つありました。「ConoHa WING」にあるサイトセキュリティ設定の「WAF（ウェブアプリケーションファイアウォール）」をオフし忘れたかもしれないということです。
昨日、とあるWordPressプラグインの設定を保存するために、一時的にWAF設定をオフにしました。プラグインによっては、こうしないと、設定を保存できないためです。
そのあと、再びオンにしたかどうか記憶が曖昧でした。本機能をオフし忘れたことによって、ダウンさせられたのでは…？と考えると、納得がいきました。そんなことが実際にあるのかは素人の僕には分かりませんが。
もしそうだったら、完全に自分が悪いです。
WAFをオンしようとしても、コントロールパネルの一部が開けない
前述したとおり、WAF設定をオフにしたままかもしれないと思い、コントロールパネルにアクセスしました。
WAF設定は、サイト管理→サイトセキュリティ→WAF→「利用設定」からオンオフできます。
しかし、サイトが落ちている間、この画面にアクセスしようとしても、ずっと読み込み中で、左下に「予期せぬエラーが～～」と赤色のポップアップが表示されて、開けませんでした。
上記画像は、復旧後に撮影したものです。
コントロールパネルにはアクセスできるものの、「サイト管理」や「メール管理」など一部ページが開けない状況でした。お知らせは確認できます。
「サイト管理」ページが開けないので、WAFの状態を確認・変更することもできませんでした。いよいよ焦りました。
余談ですが、復旧後、真っ先に確認しました。ちゃんとオンにしていました。「忘れずに、オンにしていたんだ！よかったぁ」と昨日の自分を褒めました。
障害情報・Twitterで情報収集
僕ができる検証・対処は全てやったと判断したので、運営に問い合わせることにしました。問い合わせる前に、運営からのお知らせ（障害情報）や、Twitterで同じような人がいないか情報収集しました。
「ConoHa WING」サーバーの場合、コントロールパネルにアクセス→右上の「お知らせ」をクリックします。
「全て」、あるいは「障害情報」をクリックします。全情報をチェックしたほうがいいので、「全て」がいいかなと思います。最新順でお知らせが表示されます。
ここに、落ちている日・時間の障害情報が乗っていれば、自分のせいではなく、契約しているサーバーの不具合ということになります。復旧を祈るしかありません。
上記画像は、復旧して数十分後に撮影した画像です。12月9日に障害があって復旧したという情報が乗っていますが、サイトがリアルタイムで落ちている時は、来ていませんでした。
復旧して、さらに数十分後に掲載するようでは遅い気もしますが、仕方ありません。公式でお知らせしてくれるだけでもありがたいです。
落ちている時は全く情報が掲載されていなかったので、いよいよ僕のサイトだけがピンポイントで落ちている…！と思いました。
問い合わせを書いている時に、復旧しちゃった
Vivaldiブラウザに標準搭載しているメモ帳パネルを開いて、ずらずらと経緯・どうすればいいかを書いていました。15分くらいかかっていたと思います。
完成間際に、もう一度どういう状況なのか確かめようと思い、サイトにアクセスしました。すると、正常に開けてしまいました。サイトだけでなく、WordPress管理画面、「ConoHa WING」のコントロールパネル、全てが元通りです。元々不具合なんてなかったかのように、あっけなく治りました。
サイトが落ちてから、この間、約20分程度です。
原因が不明なまま、治ってしまったので、問い合わせるために考えた文章が無駄になりました。
どうせだったら、「現在は復旧したのですが、今後のために、僕が悪かったのか、何が原因だったのか調べることは可能でしょうか？ConoHa WING様のサーバー記録で、当サイトが落ちていたという記録は残っていますでしょうか？」的な感じで送ろうかなとも思いました。
しかし、そうこう考えているうちに、メールが届きました。記事の最初らへんに貼った「障害があったけど復旧したよメール」です。
そのメールを見てから、「あ、僕のせいじゃなくて、サーバー側で障害があったんだ。なら仕方ないかぁ」と納得したので、問い合わせないことにしました。
感想
以上、「ナポリタン寿司のPC日記」が、原因不明の「このサイトにアクセスできません（ERR_CONNECTION_TIMED_OUT）」で落ちた話についてでした。
結局、サーバーの不具合でした。自分の何かが悪いせいで、アクセスできない場合もあるかと思います。そうなのか、そうじゃないのか検証するために、別ブラウザでアクセスしたり、PC、スマホでアクセスしてみるのが大切かなと思います。
それでもアクセスできない場合は、情報が来てないだけで、サーバー側の障害かもしれません。今回の場合、サイトが落ちて、約2時間後くらいにメールが来ました。そのくらいの時間を耐えるのは必要なのかもしれませんね。まぁ、僕はめちゃくちゃ焦ったんですけどね。
何はともあれ、解決して良かったです。サーバーさん、ファイト。