【佐川急便】荷物を受け取ったのに不在通知連絡がきた時の対処法
この記事では、「佐川急便」で荷物を受け取ったのに、「不在通知サービス」メールが届いた時の対処法について書きます。
放置でOKです。再配達連絡も不要です。
僕は、2023年1月に新しいPC「G-Tune PP-Z-3070Ti (プレミアムモデル)」を購入しました。（記事はこちら）
その配達が、佐川急便様でした。午前中に時間指定していて、今か今かと待ちわびていると、午前10時40分くらいにピンポンが鳴って、荷物が届きました。
デスクトップパソコンだったので、ちょー重たかったです。宅配の方に「ありがとうございます。お疲れ様です。」と言って、ハンコも押して、無事に受け取りました。
「ふぅ、ついに新しいPCがきた！ちょーゲーミングで最強マシンだ！えっへへ！」と喜んでいたら、メールが来ました。いつもの配達完了メールだろうなと思い、受信トレイを見てみると、配達完了ではなく、「不在通知サービス」でした。
僕がいなかったことにされていました。荷物は一発目で貰ったし、念のため、ポストを見てみましたが、物理的な不在連絡票は入っていませんでした。宅配の方と会って、直接受け取っています。
「なんで！？」と焦りましたが、インターネットで調べてみると、そのまま放置してよいとあったので、放置してみました。すると、数時間後に宅配完了メールが来て、無事に何ごともなかった状態になりました。
同じように、荷物を受け取ったのに、不在扱いされた方、参考にしてみてください。
僕の場合、重たい荷物でなんか色々わちゃわちゃして、ミスしたのかなと思っています。
放置でOK。勝手に配達完了になった
僕は、10時40分くらいに荷物を受け取りました。それが、何故か不在扱いになりましたが、約2時間後に配達中に切り替わり、40分後に配達完了になりました。
お荷物問い合わせサービスのスクリーンショットを貼っておきます。
13時50分に届いた配達完了通知メールのスクリーンショットも貼っておきます。実際に受け取ったのは、10時40分前後なので、本メールが届いた時は、何も受け取っていない状態です。
なんで、10時44分に不在になったのか、なんで約2時間後に配達中になったのか、なんで13時34分に配達完了になったのかは、一切分かりません。しかし、実際に荷物は受け取ったし、システム上も配達完了になったので、まぁいっかという感じです。
このことから、システム上不在扱いにされても、放置しておけば大丈夫だと思います。荷物は受け取っているので問題ありません。
以下、余談です。見なくてもOKです。
ちゃんと紙がある
荷物を受け取ったので、段ボールに貼られている紙？送り状？もあります。受け取ってから、すぐに剥がしてくしゃくしゃにしたので、少し汚いです。
数分後に不在連絡メールが来たので、慌ててゴミ箱から取り出しました。普段は、細かく切ってから捨てるので、今回運が良かったです。
【余談】荷物を問い合わせる方法
受け取った紙に、問い合わせNoが記載されているので、そちらで問い合わせてみました。メールにも番号が記載されていましたが、システム上間違っている可能性もあると思い、実際に届いた荷物に記載されている番号を利用します。まぁ、どちらも一緒でしたが。
佐川急便の公式サイトにアクセスします。
https://www.sagawa-exp.co.jp/sagawa-received-but-not-present...「荷物を受け取る方へ」の部分に、入力フォームがあるので、番号を入力します。
新しいタブで、お荷物問い合わせサービスが表示されます。どういった荷物状況なのか確認できます。僕の場合、11時くらいに確認した時点では、10時44分の不在が最後に記録されていました。
下記画像は、夕方に撮影したので、既に配達完了という表記になっています。
メールだけでなく、システム上で不在扱いされたということでした。僕のパソコンは18kg弱だったので、そんな重たい荷物を不在されたら、配達員はたまったものじゃないですね。
感想
以上、佐川急便の荷物を受け取ったのに、不在通知サービスのメールが届いた時の対処法でした。
素人の僕には、どういったシステムなのかさっぱり分かりません。こういう間違いは起こりうるものなんですかね。実際に荷物は届いているので、怒っていないし、そんなことより、新しいPCでテンションMAXです。
「えー！大丈夫かな？」という焦りはありましたが、放置でOKだったので良かったです。これで、こちら側からアクションしないといけないだったら、ちょっと手間ですよね。
荷物が届いていない場合は、再配達連絡が必要です。今回は、荷物を受け取っているので放置です。